Política de reembolso

Política de Devoluções e Reembolsos – VittaNeck

Na VittaNeck, queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Se, por qualquer motivo, não estiver completamente satisfeito, oferecemos devoluções e reembolsos nas seguintes condições:

1. Prazo para Devolução
Você pode solicitar a devolução do produto em até 14 dias corridos após o recebimento.

2. Condições do Produto
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
Todos os acessórios, manuais e itens incluídos devem ser enviados junto com o produto.

3. Processo de Devolução
Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail support@vittaneck.com informando o número do pedido.
Nossa equipe fornecerá instruções para devolver o produto.
O cliente é responsável pelo custo do envio da devolução, exceto em casos de produtos defeituosos ou envio incorreto.

4. Reembolso
Após receber e inspecionar o produto, processaremos o reembolso em até 7 dias úteis.
O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra original.
Os custos de envio originais não são reembolsáveis, exceto quando a devolução se deve a erro da loja ou produto defeituoso.

5. Produtos Defeituosos ou Incorretos
Se o produto chegar com defeito ou diferente do solicitado:

• Contate-nos em até 14 dias corridos após o recebimento.

• Enviaremos um produto de substituição ou emitiremos reembolso total, incluindo o envio.

6. Cancelamento de Pedidos
Os pedidos podem ser cancelados antes do envio sem custo adicional.
Para cancelamentos após o envio, siga o processo de devolução descrito acima.

7. Contato
Para dúvidas sobre devoluções ou reembolsos, escreva para: vittaneck@gmail.com